FRAKT OG RETUR NETTBUTIKK
FRAKT OG LEVERING
Alle priser er oppgitt inkludert merverdiavgift.
Bestillinger behandles normalt innen 24 timer etter registrering.
Varene sendes med Bring eller Postnord som:
- Pakke til pakkeskap
- Pakke i postkassen
- Pakke til hentested
- Hjemlevering
Estimert leveringstid:
1–10 virkedager, avhengig av leveringsadresse og lagerstatus (lokalt eller eksternt lager).
- Fri frakt på ordre over NOK 1 500,-
- Uavhentede eller avviste pakker returneres for kundens regning (NOK 300,-)
- Enkelte ringstørrelser må bestilles – ved forlenget leveringstid vil du bli kontaktet per e-post
BYTTE AV VARER
Du har full bytterett på alle varer kjøpt via nettbutikken.
- Legg ved informasjon om ønsket bytte i returforsendelsen
- Kunden dekker returfrakt
- Ny vare sendes kostnadsfritt fra oss
Eventuelt mellomlegg:
- Refunderes til opprinnelig betalingsmetode
- Eller betales dersom ny vare har høyere verdi
ANGRERETT (14 DAGER)
Du har 14 dagers angrerett fra mottak av varen.
- Melding om bruk av angrerett må gis innen fristen (skriftlig anbefales)
- Varen må returneres i samme stand og mengde
- Angreretten bortfaller ved skade eller redusert verdi som følge av uforsiktig bruk
LAST NED ANGRESKJEMA HER
https://gullsmedhellman.no/retur/
VARE SOM SKAL RETURNERES SENDES TIL:
Hellman AS
Rådmann Halmrastsvei 13
1337 Sandvika
Viktig ved retur:
- Varen må sendes komplett i original emballasje
- Ikke skriv direkte på emballasjen
- Retur skjer på kundens ansvar
- Vi anbefaler sending med sporing og forsikring
- Returkostnader dekkes av kunden (jf. angrerettloven § 15).
Kontakt ved retur: 947 92 663
REKLAMASJON OG TRANSPORTSKADE
Ved feil eller mangler på varen gjelder reklamasjonsretten.
- Vi dekker returkostnader ved godkjent reklamasjon
- Alle varer kvalitetssikres før utsendelse
- Ved synlig skade på emballasje ved mottak:
- Signer med forbehold
- Ta kontakt med oss umiddelbart, så hjelper vi deg videre